REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

a. Właścicielem sklepu internetowego prowadzonego w sieci Internet pod adresem www.bobolandia.eu jest ARTISMA Adam Jeziorski z siedzibą w Warszawie 02-785, ul. Wiolinowa 8/87, zarejestrowana w CEIDG, NIP 951-115-71-44 , Regon 147290716 zwanej dalej Sklepem.

b. Sklep internetowy bobolandia.eu umożliwia dokonanie zakupu śpiworków, art, pościelowych dla dzieci, zabawek oraz innych towarów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.

c. Umowa zawarta z Konsumentem, tj. osobą fizyczną, która dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą albo zawodową, ma charakter Umowy zawieranej na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

§ 2. Warunki dokonywania zakupów

a. Złożenie zamówienia w sklepie bobolandia.eu jest jednoznacznym potwierdzeniem Zamawiającego zapoznania się z regulaminem oraz akceptacją wszystkich jego postanowień (punktów) bez zastrzeżeń.

b. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od daty prawidłowego złożenia przez Zamawiającego  zamówienia, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

c. W przypadkach uzasadnionych nietypowymi parametrami zamówionego produktu czas realizacji może ulec wydłużeniu w porozumieniu z zamawiającym. 

d. W przypadku niedostępności  produktów objętych zamówieniem w magazynie Sklepu,  Zamawiający jest informowany drogą mailową, w terminie 3 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia, o niedostępności towaru i ma on prawo zadecydować, czy będzie dalej oczekiwać na realizację zamówienia, czy rezygnuje z zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia Właściciel Sklepu dokona niezwłocznego zwrotu płatności uiszczonych przez Zamawiającego.

e. Zamawiający może złożyć zamówienie w następujący sposób:
- kliknięcie ikony „Do koszyka” zamieszczonej przy produkcie oraz wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej: www.bobolandia.eu;
- kontakt ze sklepem za pomocą poczty elektronicznej o adresie: sklep@bobolandia.eu;
- telefonicznie, wybierając  numer: 602 815 228;
- poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie.

f. Jeśli formularz zamówienia zostanie wypełniony nieprawidłowo lub zamówienie złożone za pomocą poczty elektronicznej będzie niezrozumiałe, zamówienia takie nie będą realizowane.

g. Rabaty przyznane indywidualnie obniżają cenę produktów zamawianych po dokonaniu procesu logowania użytkownika bezpośrednio w sklepie internetowym na witrynie bobolandia.eu i wpisaniu hasła rabatowego. Kupony rabatowe nie łączą się.

§ 3. Zasady realizacji zamówienia, dostawa i cena

a. W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon lub na życzenie klienta faktura VAT).

b. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach Sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.

c. Realizacja zamówienia uzależniona jest od podania wymaganych na etapie zamawiania danych, takich jak: imię i nazwisko/nazwa, adres, adres e-mail, numer kontaktowy oraz posiadania zamawianych produktów w aktualnych zasobach Właściciela Sklepu.

d.  Wszystkie ceny podawane w sklepie bobolandia.eu są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

e. Cena podana przy każdym produkcie znajdującym się w ofercie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Zamawiającego zamówienia.

f. ARTISMA Adam Jeziorski zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu. Zmiany cen nie będą miały wpływu na zamówienia, które zostały złożone w czasie obowiązywania cen przed zmianą.

g. Zamówione produkty dostarczane są pod wskazany przez Zamawiającego adres, za pośrednictwem firmy kurierskiej.

h. Sklep bobolandia.eu  nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki przez jakąkolwiek firmę dostawczą z przyczyn nie podania przez Klienta pełnego adresu dostawy (np. brak numeru mieszkania, nazwy firmy w przypadku dostawy do biurowca). W takim przypadku opłacenie kosztów ponownej dostawy leży po stronie Klienta).

i. W razie konieczności anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną na adres sklep@bobolandia.eu, w temacie wiadomości wpisując: „Anulowanie zamówienia”. Po przekazaniu przez Sklep produktu do wysyłki przewoźnikowi anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

§ 4. Formy płatności i koszty wysyłki kurierskiej:

a. Przy przedpłacie na konto lub płatnościach on-line na terenie Polski (karty kredytowe, przelewy, itd.): 

  - Wartość zakupu brutto do 149 zł   -   12 zł

  - Odbiór w punkcie                         -   10 zł

  - Paczkomaty Inpost                       -   10 zł

  - Wartość zakupu od  150 zł            -     0 zł

  - Płatność przy odbiorze        -  dopłata  5 zł 

b. Koszty wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie.

c. Paczki wysyłane kurierem są ubezpieczone oraz istnieje możliwość śledzenia przesyłki (99% przesyłek dociera do odbiorcy w 48 godzin od wysyłki).

d. Dostępne formy płatności: zwykły przelew bankowy, Przelewy24.pl, PayU (w tym karta kredytowa) oraz płatność za pobraniem (przy odbiorze).

§ 5. Reklamacje

a.  Zamawiający ma prawo żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną wymianę lub naprawę wadliwego towaru. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

b. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy z podaniem krótkiego opisu wady oraz adresu, na który mamy odesłać towar. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest brak uszkodzeń mechanicznych.

Reklamowany towar prosimy przesyłać na poniższy adres:
ARTISMA Adam Jeziorski Wiolinowa 8.87,  02-785 Warszawa

c. Chęć dokonania reklamacji należy potwierdzić drogą mailową, wysyłając wiadomość na adres: sklep@bobolandia.eu

d. Sklep nie odpowiada jednak za taką niezgodność towaru z umową, o której kupujący wiedział w momencie transakcji albo powinien był wiedzieć.
e. Wymiary produktów są danymi poglądowymi uwzględniają 2% tolerancję.

§ 6. Ochrona danych osobowych

1. By świadczyć prawidłowo i sprawnie swoje usługi, Właściciel Sklepu Internetowego bobolandia.eu wymaga od klientów tylko niezbędne dane osobowe, konieczne do sfinalizowania transakcji. Właściciel Sklepu bobolandia.eu może przekazać dane osobowe osobom trzecim w przypadku, gdy niezbędne jest to do należytego świadczenia usług, zwłaszcza przedsiębiorcom zajmującym się transportem towaru, oraz przedsiębiorstwom prowadzącym serwisy obsługujące płatności internetowe.
2. Baza danych osobowych klientów sklepu bobolandia.eu podlega ochronie prawnej. Dane osobowe naszych klientów sa chronione. Dane osobowe są zabezpieczone przed dostępem osób trzecich, zmianą, utratą oraz usunięciem . Właściciel Sklepu Internetowego bobolandia.eu, zwany Administratorem, dokonuje przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r , oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r.
3. Właściciel sklepu bobolandia.eu podejmuje niezbędne działania w celu zabezpieczenia informacji w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Właściciel sklepu nie udostępnia danych osobom trzecim bez ich odpowiedniego prawnego upoważnienia.
4. Klient sklepu bobolandia.eu ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz do ich zmiany, usunięcia w każdej chwili w panelu sklepu lub za pomocą poczty elektronicznej. Usunięcie danych osobowych jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy oraz wyrejestrowaniem się klienta. Usunięcie danych oznacza zaprzestanie ich przetwarzania. Administrator zastrzega sobie prawo do przechowywania usuniętych z bazy danych osobowych na pewien czas na potrzeby Policji i Prokuratury.

§ 7. Odstąpienie od umowy

a. Zamawiający, będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie (proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu, numer faksu i adres e-mail) w terminie czternastu dni, liczonym od dnia otrzymania przesyłki.  Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: sklep@bobolandia.eu  lub w formie pisemnej na adres: ARTISMA Adam Jeziorski 97-500 Radomsko ul. Nowa 4 tel. 602815228.

Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne.

b. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w wypadku:
- zakupu towarów o właściwościach indywidualnych, określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;

c. Do zwracanego towaru Kupujący zobowiązany jest dołączyć dowód zakupu.

d. Adres zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy:     ARTISMA Adam Jeziorski

                                                                                                   ul. Nowa 4
                                                                                                   97-500 Radomsko
mail: sklep@bobolandia.eu
telefon: 602 815 228

e. Koszt odesłania towaru w sytuacji odstąpienia od umowy ponosi Kupujący.

Załącznik 1
Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
Mają Państwo prawo odstąpić od warunków umowy w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Termin do odstąpienia od warunków umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od warunków umowy, muszą Państwo poinformować nas :
ARTISMA Adam Jeziorski ul. Wiolinowa 8/87, 02-785 Warszawa, mail: sklep@bobolandia.eu , telefon: 602 815 228 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia ( na przykład pismo wysłane pocztą  lub drogą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (wzór poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy , wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia towaru), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania produktu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie.

W przypadku zapłaty za towar za pośrednictwem pośredników finansowych, należy podać nr konta bankowego, na który ma być dokonany zwrot płatności. W żadnym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Proszę odesłać nam rzecz, niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]
…………………………….
…………………………….
…………………………….

Ja……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ……….…………………………………………………………………………………………………………., numer oferty……………………………………… .
Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… .

Zwrotu zapłaty proszę dokonać na nr konta bankowego:     .................................................................................................................................................................................................... .

Imię i nazwisko………………………………………………………….
Adres …..…………………….……..…………………………………….
Data………………………………………………………………………….
…….……………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

                                                                                                                                                       DZIĘKUJEMY ZA PRZECZYTANIE REGULAMINU I ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW.